Termeni și condiții

Ultima actualizare: 3 noiembrie 2026

1. Cine suntem

Serviciul Părintele Meu (site-ul parintelemeu.ro și aplicația pentru Android) este oferit de TOOK IMOBILIARE S.R.L., CUI RO47879918, sediul în Voluntari, jud. Ilfov, România. Ne poți scrie oricând la [email protected].

2. Ce oferim

Părintele Meu transformă un telefon Android într-un telefon simplu pentru o persoană vârstnică (numită aici „părintele”). Familia configurează telefonul de pe site: agenda cu poze, aspectul, mementourile, albumul de fotografii, apelurile video și alte setări. Aplicația nu este un serviciu de telefonie: apelurile obișnuite se fac prin operatorul de telefonie al părintelui, iar costul lor nu este inclus.

3. Contul

Contul de pe site îl face un adult (numit aici „proprietarul”), care adaugă telefonul părintelui și poate invita alți membri ai familiei. Proprietarul răspunde de datele introduse și de faptul că părintele știe și este de acord să folosească aplicația. Fiecare membru al familiei își păstrează în siguranță codul de siguranță și linkul de intrare.

4. Abonamentul și plata

Fiecare telefon de părinte are abonamentul lui, la prețul afișat pe site în momentul cumpărării. Primele zile, afișate pe site, sunt gratuite. Abonamentul se reînnoiește automat la sfârșitul fiecărei perioade, până când îl anulezi.

Procesul de comandă este realizat de revânzătorul nostru online Paddle.com. Paddle.com este comerciantul înregistrat (Merchant of Record) pentru toate comenzile noastre: încasează plata, emite factura, gestionează TVA-ul și răspunde la întrebările despre plăți și rambursări. Pentru plată se aplică și termenii Paddle pentru cumpărători.

5. Anularea

Poți anula abonamentul oricând, din cont sau scriindu-ne. După anulare, serviciul funcționează până la sfârșitul perioadei deja plătite. Detaliile despre rambursare sunt în Politica de rambursare.

6. Folosirea corectă

Nu este permisă folosirea serviciului pentru a supraveghea pe cineva fără știrea lui, pentru a hărțui, pentru conținut ilegal sau pentru a încerca să accesezi contul altcuiva. Camera și microfonul părintelui pornesc doar când părintele răspunde singur la un apel video. Putem suspenda conturile care încalcă aceste reguli.

7. Limitări

Părintele Meu nu este un serviciu de urgență și nu înlocuiește apelul la 112, supravegherea medicală sau îngrijirea unei persoane. Alertele (de exemplu, telefon nefolosit sau memento neconfirmat) depind de conexiunea la internet, de baterie și de setările telefonului și pot întârzia sau lipsi. Facem tot ce putem ca serviciul să funcționeze continuu, dar nu putem garanta că nu vor exista întreruperi. În limita permisă de lege, răspunderea noastră este limitată la suma plătită pentru abonament în ultimele 12 luni.

8. Datele personale

Felul în care folosim datele este descris în Politica de confidențialitate.

9. Modificări

Putem actualiza acești termeni. Schimbările importante, inclusiv cele de preț, le anunțăm prin email sau în cont cu cel puțin 30 de zile înainte. Dacă nu ești de acord, poți anula abonamentul înainte ca schimbarea să se aplice.

10. Legea aplicabilă

Se aplică legea română. Neînțelegerile încercăm să le rezolvăm amiabil; altfel, sunt competente instanțele din România. Consumatorii se pot adresa și ANPC (anpc.ro) sau platformei europene de soluționare online a litigiilor.