Politica de rambursare

Ultima actualizare: 3 noiembrie 2026

Perioada gratuită

Fiecare telefon de părinte începe cu o perioadă gratuită, afișată pe site. Dacă anulezi în această perioadă, nu plătești nimic.

14 zile după prima plată

Dacă nu ești mulțumit, îți dăm banii înapoi integral pentru prima plată a unui abonament, dacă ne ceri în cel mult 14 zile de la plată. Nu trebuie să ne spui de ce.

După aceea

Poți anula oricând și nu mai plătești nimic de la următoarea perioadă. Perioada deja plătită nu se rambursează, dar telefonul funcționează până la sfârșitul ei. Dacă serviciul nu a funcționat din vina noastră, scrie-ne și vom rambursa partea corespunzătoare.

Cum ceri banii înapoi

Scrie-ne la [email protected] cu adresa de email a contului, sau răspunde la emailul de confirmare a plății primit de la Paddle. Plățile sunt procesate de Paddle.com, comerciantul nostru înregistrat, iar banii se întorc pe aceeași cartelă sau metodă de plată, de obicei în 5-10 zile lucrătoare.

Dreptul legal de retragere

Această politică nu îți restrânge drepturile pe care le ai prin lege ca și consumator, inclusiv dreptul de retragere în 14 zile pentru contractele încheiate la distanță.